Répondre à un avis Google.
Léa prépare une réponse adaptée à votre établissement.
- Métier
- Commerce
- Situation
- Boulangerie
- Agent
- Léa, community manager
Exemple d’usage. Images d’illustration. Aucun résultat client mesuré.
Le besoin
Les avis arrivent sur votre fiche Google, les bons comme les moins bons. Vous voulez répondre à chacun, dans le ton de la boutique, sans y repenser le soir.
Les informations fournies à Léa
- L’accès à votre fiche Google Business
- Les informations utiles sur la boutique : horaires, produits, commandes
- Le ton à garder avec vos clients
Ce que prépare Léa
Léa, réseaux sociaux
- Une réponse rédigée pour chaque nouvel avis
- Un remerciement personnalisé pour les avis positifs
- Une réponse posée et factuelle pour les avis critiques
Ce que vous validez
Vous relisez les réponses avant leur publication. Si vous préférez, Léa publie directement : le réglage se fait agent par agent.
Le produit au travail
Voici Léa dans l’application, sur l’exemple d’une pizzeria. Un nouvel avis arrive sur la fiche Google. Léa rédige une réponse dans le ton de la maison, puis elle est publiée sous l’avis.
Aperçu du produit. Données de démonstration.
Répondre aux questions qui reviennent.
Anna répond à partir de vos documents et vous passe la main quand il le faut.
