Répondre aux questions qui reviennent.
Anna répond à partir de vos documents et vous passe la main quand il le faut.
- Métier
- Commerce
- Situation
- Café
- Agent
- Anna, support client
Exemple d’usage. Images d’illustration. Aucun résultat client mesuré.
Le besoin
Horaires, options sans gluten, privatisation : les mêmes questions arrivent toute la journée. Vous voulez que chacun ait une réponse, sans quitter le comptoir.
Les informations fournies à Anna
- Votre carte, vos horaires et vos tarifs
- Les réponses que vous donnez déjà aux questions courantes
- Les demandes à vous transmettre : privatisation, réclamation
Ce que prépare Anna
Anna, support client
- Des réponses immédiates, sur votre site et par e-mail
- Une base de connaissances tirée de vos documents
- Le relais vers vous, avec l’échange complet, quand une demande l’exige
Ce que vous validez
Vous choisissez les demandes qu’Anna vous transmet. Vous relisez l’historique des conversations quand vous le souhaitez.
Le produit au travail
Voici Anna dans l’application, sur l’exemple d’une pizzeria. Sur votre site, Anna répond à une cliente et vous transmet sa demande de table pour un groupe.
Aperçu du produit. Données de démonstration. Images d’illustration.
Répondre à un avis Google.
Léa prépare une réponse adaptée à votre établissement.
